咨詢熱線
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售后服務(wù)體系
一、 服務(wù)理念---全心全意，盡心盡力
服務(wù)體現(xiàn)了一個品牌的實力和承諾，公司憑借雄厚的實力，全心全意為客戶提供售前、售中和售后服務(wù)，盡心盡力協(xié)助客戶邁向成功。
二、 服務(wù)宗旨---質(zhì)量優(yōu)良、用戶至上
安杰愷奉行“質(zhì)量優(yōu)良、用戶至上”的原則，時刻以客戶利益為重，處處為客戶著想，不斷地開拓創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造價值。
三、 服務(wù)規(guī)范---誠信、專業(yè)、迅捷
為更好地服務(wù)客戶，我們建立了標準、規(guī)范的客戶服務(wù)體系，為客戶提供的個性化服務(wù)，力爭以全面、細致的服務(wù)讓客戶滿意，進一步增強客戶對公司的信心與認同。
四、 售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到。
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。
3、保修期限：免費保修期壹年，終身維護。
4、保修期內(nèi)：免費提供所有設(shè)備的維護及軟件維護、系統(tǒng)擴充及升級等技術(shù)支持服務(wù)，所有設(shè)備維修服務(wù)、軟件維護、升級均為上門服務(wù)，由此產(chǎn)生的費用不再收取。
5、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，一個工作日內(nèi)及時指派專業(yè)技術(shù)人員免費上門服務(wù)。
6、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一年，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
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